今日、fedexでオクトパスからパーツが届きました。
このパーツは先週ご依頼いただき日曜日に中国を出発した荷物です。
到着まで3日かかりましたがエクスプレスの場合は2日で到着するときもあります。
本来、パーツとして在庫してない部品は、本製品より抜き出して出荷しますが、万一在庫が切れている場合はfedexで輸入します。
スキマーなどのポンプは緊急を要する部品で欠品してはいけないですし、1日でもお客さんは待てないと思いますので欠品させてはいけないですね。
でもfedexの最短2日のエクスプレスサービスは本当に助かります。
もちろんパーツをすぐに生息してくれるオクトパスあっての話ですが。
オクトパスのお話をさせていただいたのでもう何点か。
こちらはナイトレートリアクターのトップカバー。(今週フィッティングパーツ来ますのでもう少しお待ちください。)
お客様から排水の穴を増やす依頼を受けたもので通常より2つ多く開けています。
現行と旧モデル問わず交換パーツやカスタマイズにも対応できるのもオクトパスの強みです。
100%ではありませんが旧製品のパーツも提供できる数少ないメーカーです。
そして、常に品質を向上させて保証期間の延長も実施しています。
ポンプ部分になりますが
昨年後半より 省エネ高性能ポンプ
バブルブラスターポンプ付きスキマーのポンプ部分(インペラ除く)には3年保証
発売より DCシリーズスキマーについているリーフオクトパスポンプのポンプ部分(インペラ除く)には2年保証が付いています。
何を書きたいかわからなくなってしまいましたが、
オクトパスは今後も長く使っていただける製品を製作するメーカーですよ!!
ぜひオクトパスをといいたかったです。
明日はオクトパスのコンテナ入荷です。
DCスキマーお待ちのお客様大変ご迷惑をおかけしましたー。今週すべてのお店様に出荷いたします。